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10月27日，作为“2023中国黄山书会”分论坛之一的“书店数字化融合发展研讨会”在合肥举行。中国书刊发行业协会理事长艾立民在研讨会上致辞。他指出，新零售的核心要义是以大数据为基础，以消费者体验为中心。面对图书零售市场渠道的变革和读者需求的变化，要求我们要主动应对，主动求变，不仅要持续优化书店的殿堂环境，更要实现服务的升级。服务升级和业态创新离不开以大数据为基础的支撑，大数据是发行企业的核心竞争能力，运用好才能真正提升阅读服务水平和质量。

以下是致辞全文。

中国书刊发行业协会理事长艾立民

各位书业同仁，大家下午好。很高兴能够共同相聚合肥，参与书店数字化融合发展研讨会。

出版物发行“十四五”发展规划中明确提出：推动传统发行企业运用新技术, 探索新业务, 构建数字阅读内容供给新模式, 提高网上网下发行网络的集约化、 智能化水平。鼓励网上书店和实体书店深化合作, 通过社群营销、 定制服务等方式, 促进网上网下深度融合互动, 实现 “ 人 货场要素重构, 打造图书新零售模式。国家“十四五”文化发展规划中明确提出要提升公共文化数字化水平，推进农家书屋数字化建设，建立智能化管理体系；加强规划引导和政策指导，打通各层级公共文化数字平台，打造公共文化数字资源库群，建设国家文化大数据体系；统筹推进公共文化数字化重点工程建设。

新闻出版和文化两个部门的规划，为我们出版发行业数字化建设指明了方向。实体书店作为推动全民阅读活动重要力量，在公共文化服务中承担着重要职责。近年来，随着新技术新媒体的快速发展，实体书店面临着零售持续下降的严重挑战。提升实体书店的阅读服务能力成为转型升级和高质量发展的关键。新零售的核心要义是以大数据为基础，以消费者体验为中心。面对图书零售市场渠道的变革和读者需求的变化，要求我们要主动应对，主动求变，不仅要持续优化书店的殿堂环境，更要实现服务的升级。服务升级和业态创新离不开以大数据为基础的支撑，大数据是发行企业的核心竞争能力，运用好才能真正提升阅读服务水平和质量。

移动互联网、5G、元宇宙、ChatGPT……这些以前我们闻所未闻、见所未见的新概念，近年来频现报端，成为人们关注的焦点和热点。新技术、新媒体的发展并非只是洪水猛兽，充分运用这些新方式，将为出版物发行业高质量发展提供强大和更广阔的技术支撑和业态扩展空间。近年来，我们也看到越来越多的实体书店在数字化方面持续发展，充分运用移动互联网，打造了手机端的线上商城，构建了基于多种形式的线上社群，线上直播也初具规模，比如浙江新华的“钱塘鸿书”文化服务平台、安徽新华的“元·书局”、广东新华的新荷传媒、四川新华的轩客会云店、内蒙古新华的内蒙新华马上购（小程序）等，这些都是各个发行集团在数字化和线上线下融合发展方面的有益尝试和探索，也取得了一定的成绩，值得肯定和鼓励。

为服务好出版物发行业的数字化转型，近年来，中国书刊发行业协会也充分发挥协会的平台作用和引领作用。今年2月中发协和中宣部信息中心联合召开了大数据推进会，加快落实CNONIX国家标准的推广应用。4月份组织发行标委会成员参观访问阿里公司，了解大数据发展和应用的新技术和新场景，对AI大模型在出版发行领域的应用前景开展研讨。为协会会员单位的数字化转型提供服务，取得了一定的进展和成绩。未来，协会将持续关注出版物发行业互联网思维运用，深入探讨实体书店与互联网深度融合，以数字化引领行业发展。

数字化发展大势所趋，出版物发行企业也要迎难而上，积极拓展服务边界、拓宽服务方式、拓展服务理念，改变传统经营模式，不等不靠，主动应对。只有这样，才能在新的历史时期和发展阶段，继续充分发挥新华书店图书发行主渠道、主阵地的作用，为全民阅读的深度、高质量推进，为文化强国建设贡献力量。

最后，预祝书店数字化融合发展研讨会圆满成功。

来源：百道网